dijital dönüşüm genellikle geleceğin ekonomik bir anlamda önemli fırsatlarının anlaşılmasını ve yeniliklerin hayatımızdadaki etkisini kapsayan bir kavram olarak kabul ediliyor. Dijital dönüşüm, işletmelerin çalışmalarının nasıl değişeceğini ve onları nasıl optimize edeceklerini kavramsal olarak çerçevelendirmesi demektir. Dijital dönüşüm işletmelerin, üretkenliklerini artırmayı, ürün ve hizmetlerini geliştirmeyi, satışlarını arttırmayı ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlayan bir süreçtir.
Bir işletmeyi dijital dönüşümün etkisine sokacak en önemli etken, bu organizasyonun sunduğu ürün veya hizmetleri müşteri taleplerine göre yeniden şekillendirmesi için gereken esneklik olacaktır. Esneklik, her zaman zorlu şartları karşılayacak teknolojik gelişmeleri içerir ve bu gelişmeler işletmenin müşterileri ile iletişiminde daha etkili olmasını sağlar. Örneğin, bir işletme çevrimiçi ödeme yapmalarını veya belirli özellikleri daha hızlı entegre etmelerini sağlayan bir uygulama kurabilir.
İşletmelerin dijital dönüşüm çabalarının başarısını arttırmada diğer etkenler de mevcuttur. Üretim işlemlerinin otomasyonu ve dijital teknolojilerin kullanılması işletme verimliliğini, çalışma sürelerini ve üretim ekonomilerini olumlu yönde etkileyebilir. Ayrıca, işletme içinde küresel veritabanlar, uzmanlık sistemleri, özgün yazılım geliştirme, çevrimiçi destek hizmetleri ve diğer dijital teknolojiler kullanılması işletme performansını artırmak için faydalıdır.
Dijital dönüşüm, sadece verimli olmakla kalmayıp, aynı zamanda fayda ve değere de dayanıyor. İşletmeler, dijital dönüşüme ayak uydurmalı ve dijital teknolojileri kullanmaya başlamalılar ki yüksek kârlar elde edebilecekleri yeni fırsatlar sunulabilsin.
